NORMA DE COMPETENCIA LABORAL

NORMA DE COMPETENCIA LABORAL
VERSION	Versión avalada mesa sectorial	MESA SECTORIAL	Gestión corporativa
REGIONAL	Bolívar	CENTRO	Centro de gestión comercial y de servicio- Bolívar
METODOLOGO	Ana milena Vuelvas	VERSION	1
TITULO DE LA N.C.L	270403019 Coordinar eficazmente un sistema de gestión de la calidad según la norma ISO 9001:2008	Fecha de aprobación	30-Nov-2010
CODIGO ELEMENTO	01 Verificar la mejora continua de los procesos de la empresa	Vigencia	5 años

CRITERIOS DE DESEMPEÑO

·         Establecer estrategias para la mejora del sistema de gestión de calidad

·         Revisar y asegurarse que la documentación (instructivos y procedimientos) de cada área de la empresa esté disponible y sea divulgada para cada uno de los trabajadores.

·         Establecer los planes de calidad para cada una de las áreas de la empresa.

·         Difundir las políticas y objetivos de calidad de la empresa a todos los trabajadores

·         Realizar interventorias de calidad y comunicar sus resultados a todo el personal.

·         Programar y coordinar auditorias de calidad.

CONOCIMIENTOS Y COMPRENSIONES ESENCIALES

·         Técnicas estadísticas de control de procesos

·         Manejo de programas de computo  Microsoft office

·         Estudios de formación acerca de la norma ISO 9001:2008

·         Optimización de procesos

RANGOS DE APLICACIÓN

TIPO DE INFORMACIÓN

·         Norma ISO 9001:2008

·         Requisitos legales y normativos aplicables a la actividad económica de la empresa

·         Normas de salud ocupacional

·         Políticas de la organización

CONTEXTO

·         Todos los procesos de la empresa dedicada a actividades de producción o de servicios.

DESEMPEÑO

Observación y evaluación del candidato a través de la revisión de la documentación y gestión del sistema de gestión de calidad en la empresa.

CONOCIMIENTO

Pruebas y preguntas escritas sobre mejora continua.

ANA ISABEL JARAMILLO         ANA MILENA BUELVAS

SECRETARIO(A) TECNICO(A)             METODOLOGO                   

NORMA DE COMPETENCIA LABORAL
VERSION	Versión avalada mesa sectorial	MESA SECTORIAL	Gestión corporativa
REGIONAL	Bolívar	CENTRO	Centro de gestión comercial y de servicio- Bolívar
METODOLOGO	Ana Milena Vuelvas	VERSION	1
TITULO DE LA N.C.L	270403019 Coordinar eficazmente un sistema de gestión de la calidad según la norma ISO 9001:2008	Fecha de aprobación	30-Nov-2010
CODIGO ELEMENTO	02 Gestionar las actividades de  compromiso gerencial con el sistema de gestión de calidad	Vigencia	5 años

CRITERIOS DE DESEMPEÑO

·         Programar y coordinar las reuniones de revisión gerencial

·         Realizar planes de acción para implementar acciones correctivas, preventivas y/o de mejora para el sistema de gestión de la calidad.

·         Revisar semestralmente el cumplimiento de los planes de acciones propuestos por la gerencia.

·         Divulgar a todos los departamentos de la empresa las decisiones tomadas por gerencia para garantizar la conformidad del sistema de gestión de calidad.

·         Archivar y garantizar la disponibilidad de las actas de revisión gerencial

CONOCIMIENTOS Y COMPRENSIONES ESENCIALES

·         Estudios de formación acerca de la norma ISO 9001:2008

·         Manejo Microsoft Office

RANGO DE APLICACIÓN

TIPO DE INFORMACION

·         Norma ISO 9001:2008

·         Requisitos legales y normativos aplicables a la actividad económica de la empresa

·         Normas de salud ocupacional

·         Políticas de la organización

TIPO DE EQUIPO

Computador

Recursos de oficina

Papelería

CONTEXTO

Programas de revisión de todos lo procesos de la empresa por parte de la gerencia

DESEMPEÑO

Revisión del desarrollo de los documentos propios del proceso de revisión gerencial como: actas de revisión gerencial, planes establecidos por la gerencia, formatos de reporte de acciones correctivas, preventivas y de mejora.

Interpretación correcta del capítulo 5.3 de la norma ISO 9001:2008

 

CONOCIMIENTO

Pruebas escritas sobre compromiso gerencial de acuerdo a los requisitos de la norma ISO 9001:2008.

ANA ISABEL JARAMILLO         ANA MILENA BUELVAS

SECRETARIO(A) TECNICO(A)             METODOLOGO   

NORMA DE COMPETENCIA LABORAL
VERSION	Versión avalada mesa sectorial	MESA SECTORIAL	Gestión corporativa
REGIONAL	Bolívar	CENTRO	Centro de gestión comercial y de servicio- Bolívar
METODOLOGO	Ana Milena Vuelvas	VERSION	1
TITULO DE LA N.C.L	270403019 Coordinar eficazmente un sistema de gestión de la calidad según la norma ISO 9001:2008	Fecha de aprobación	30-Nov-2010
CODIGO ELEMENTO	03  Asegurar los requisitos de calidad de las compras realizadas de acuerdo a la norma ISO 9001:2008	Vigencia	5 años

CRITERIOS DE DESEMPEÑO:

·         Conocer los requisitos del producto o servicio que ofrece la empresa para determinar los requisitos de calidad que deben cumplir las materias primas.

·         Establecer los proveedores y productos aprobados para realizar las compras

·         Evaluar las características de calidad de las materias primas e insumos que adquiere la empresa.

·         Mantener registros del control de calidad de las materias primas.

·         Controlar los productos no conformes y el tratamiento respectivo según las políticas de la organización

·         Tramitar las garantías ofrecidas por los proveedores cuando sea necesario.

 CONOCIMIENTOS Y COMPRENSIONES ESENCIALES

·         Manejo de Excel

·         Estudios de formación acerca de la norma ISO 9001:2008 ) numeral (6.2)

·         Manejo de reportes e informes

RANGO DE APLICACIÓN

TIPO DE INFORMACION

Planillas

Recursos de oficina

CONTEXTO

Almacén de materias primas e insumos

DESEMPEÑO

Evaluación del manejo correcto de listas de chequeo y planillas de evaluación de materias primas.

CONOCIMIENTO

Evaluaciones escritas acerca del capítulo 6.2 de la norma ISO 9001:2008

ANA ISABEL JARAMILLO         ANA MILENA BUELVAS

SECRETARIO(A) TECNICO(A)             METODOLOGO